ek22 - এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তার সম্পূর্ণ বিবরণ এই পেজে পাবেন। সেবা ব্যবহারের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।
ek22 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, যা আপনাকে নিরাপদ ও মসৃণ অভিজ্ঞতা দিতে সাহায্য করে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইকরণের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও প্রয়োজন হতে পারে।
পেমেন্ট লেনদেনের সময় বিকাশ, নগদ বা রকেটের মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য (BDT পরিমাণসহ) রেকর্ড করা হয়। এছাড়া আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, আইপি ঠিকানা এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের ধরন (কোন পেজ কতক্ষণ দেখেছেন, কোন গেম খেলেছেন) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। cookies এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমেও সেশন তথ্য সংরক্ষিত হয়।
সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সেবা প্রদান করতে এই তথ্য প্রয়োজন। প্রতারণা প্রতিরোধ, নিরাপত্তা যাচাই এবং অনিয়মিত কার্যক্রম শনাক্ত করতেও তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, নতুন গেম বা অফার সম্পর্কে জানাতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে তথ্য ব্যবহৃত হয়। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্যও কিছু তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক। ek22 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
ek22 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে cookies সংরক্ষণ করে, যা লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং পেজ লোডিং দ্রুত করে। প্রয়োজনীয় (essential) cookies ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না, তাই এগুলো সবসময় সক্রিয় থাকে। বিশ্লেষণমূলক (analytics) cookies আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কোন ফিচার বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে এবং পেজের কোথায় উন্নতি দরকার।
বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজারে cookies নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা আছে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে cookies বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু cookies বন্ধ করলে লগইন সেশন বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। ek22 কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং cookies ব্যবহার করে না।
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়। ek22 তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি অনুসরণ করে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করে। যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে, ততদিন তথ্য সংরক্ষিত থাকবে; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো স্থানীয় পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই তৃতীয় পক্ষগুলো শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে বা আদালতের নির্দেশে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, তবে এ ক্ষেত্রে সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানতে চাইতে পারেন। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য প্রদান নিশ্চিত করা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্যও জরুরি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ek22 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের পর নতুন নীতি এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং কার্যকর হওয়ার তারিখ উল্লেখ থাকবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। আপনার নিজের স্বার্থে নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন: privacy@ek22.click। আমাদের দল সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার — এটি শুধু নীতির কথা নয়, ek22 - এর মূল প্রতিশ্রুতি।
ek22 - এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন, অথবা এখনই রেজিস্টার করে নিরাপদ বিনোদনের অভিজ্ঞতা শুরু করুন।